Сергей Шмелев — Яндекс Директ и рекламная аналитика
Работаю с рекламой с 2018 года. Настраиваю и веду Яндекс Директ, разбираюсь в данных и стараюсь связывать рекламные показатели с тем, что действительно происходит в бизнесе — обращениями, качеством лидов и продажами.
Для меня ведение рекламы — это не постоянное внесение изменений в кабинет. Сначала нужно понять ситуацию, затем найти причину, принять решение и проверить, что оно действительно дало результат.
Реклама — только часть бизнеса
Результат зависит не только от настроек рекламных кампаний. На него влияют продукт, спрос, сайт, цены, качество обращений, отдел продаж и то, что происходит после заявки.
Поэтому мне важно понимать бизнес клиента и получать обратную связь о том, что происходит дальше рекламного клика.
Решения должны иметь причину
Я стараюсь не менять рекламу просто потому, что «нужно что-то оптимизировать». Если результат изменился, сначала нужно понять, что произошло и где именно возникла причина.
После изменения важно вернуться к нему и проверить, действительно ли оно помогло.
Опыт
- в рекламе с 2018 года;
- 250+ рекламных кампаний;
- опыт проектов B2B и e-commerce;
- работа с проектами, где результат рекламы можно связывать с обращениями и продажами.
Стараюсь говорить о рекламе понятным языком
Собственнику или руководителю не обязательно разбираться в ставках, типах соответствия, стратегиях и десятках рекламных показателей.
Моя задача — объяснить главное: что происходит, почему это происходит, что имеет смысл делать и как потом проверить результат.
Не выдаю предположения за факты
В рекламе не всегда можно заранее точно сказать, почему изменился результат или какое действие окажется лучшим. Иногда данных недостаточно, иногда причина находится вообще за пределами рекламного кабинета.
Поэтому я предпочитаю отделять то, что подтверждается данными, от предположений, и не выдавать гипотезу за установленный факт.
Что я постоянно улучшаю
Постепенно развиваю в работе аналитику, контроль качества данных, историю принятых решений и способы быстрее находить причины изменений в рекламе.
Использую документацию, практику других специалистов, собственный опыт и проверяю подходы на реальных проектах.
Если такой подход вам близок
Можно начать с текущей ситуации: посмотреть, что уже известно о результате рекламы, каких данных не хватает и какой следующий шаг имеет смысл.