Данные рекламного отчёта могут выглядеть полными и убедительными, но это ещё не означает, что им можно доверять. В предыдущей статье я писал, почему рекламу, обращения и продажи лучше смотреть в одном отчёте. После объединения данных появился следующий вопрос: насколько полной является эта картина и можно ли принимать решения на её основе?
Единый отчёт ещё не гарантирует правильную картину
Даже если расходы, переходы, обращения и продажи собраны в одном месте, это ещё не означает, что отчёт показывает всё правильно.
Один из источников может:
- не обновиться;
- передать данные только за часть периода;
- пропустить несколько дней;
- временно перестать передавать информацию.
При этом сам отчёт продолжит показывать цифры и внешне может выглядеть совершенно нормально.
Поэтому наличие данных ещё не означает, что они полные.
Перед анализом нужно проверить данные рекламного отчёта
Если показатель резко вырос или упал, хочется сразу искать причину в рекламе.
Но сначала нужно убедиться, что изменение действительно произошло, а не появилось из-за неполных данных.
Перед анализом важно проверить:
- есть ли данные за весь нужный период;
- обновились ли все источники;
- нет ли пропущенных дней;
- не появились ли неожиданные нули там, где раньше были данные;
- не изменился ли объём информации из-за сбоя.
Получилась простая последовательность:
сначала проверяем данные → потом анализируем рекламу.
Расхождение цифр ещё не означает ошибку
Отдельная проблема — разные системы не всегда должны показывать одинаковые значения.
Например, данные Яндекс Директа и Метрики могут различаться из-за того, что системы по-разному учитывают действия пользователей и используют разные правила подсчёта.
Поэтому само по себе несовпадение двух цифр ещё не говорит о проблеме.
Важнее понимать:
почему показатели отличаются и является ли это нормальным для конкретных источников.
То есть задача проверки не в том, чтобы заставить все системы показывать одинаковые числа, а в том, чтобы отличать нормальные различия от реального сбоя или потери данных.
Контроль данных должен происходить до анализа рекламы
Когда источников стало несколько, проверять каждый из них вручную перед каждым анализом оказалось неудобно.
Поэтому следующим этапом стал отдельный контроль состояния данных:
- всё ли загрузилось;
- за какой период;
- какие источники доступны;
- где появились пропуски;
- где данные перестали обновляться.
До этого система отвечала на вопрос:
«Что произошло с рекламой?»
Теперь перед ним появился ещё один:
«Достаточно ли данных, чтобы вообще делать вывод?»
Следующим шагом стал постоянный контроль: как вовремя заметить, что данные по рекламе перестали обновляться.
Хотите понять, на какие данные о рекламе уже можно опираться?
Карта результата рекламы — бесплатный разбор, который помогает увидеть, какие части пути от рекламных расходов до обращений и продаж уже можно оценить, каких данных не хватает и на что стоит обратить внимание в первую очередь.