Обращения и продажи дают ту часть картины, которой не хватает в данных Яндекс Директа. В предыдущей статье я разобрал, почему данных Яндекс Директа недостаточно для оценки рекламы. Когда все эти данные появились, возникла новая проблема: нужная информация находилась в разных системах.
Данные есть, но полной картины всё равно нет
Каждый источник отвечал на свою часть вопроса:
Яндекс Директ — сколько потратили и сколько получили переходов.
Метрика — что посетители делали на сайте.
Calltouch и данные об обращениях — сколько потенциальных клиентов действительно связалось с компанией.
Продажи — какой результат всё это принесло бизнесу.
Но чтобы понять результат конкретной рекламной кампании, эти данные приходилось сопоставлять между собой.
Наличие всех цифр ещё не означает, что ими удобно пользоваться.
Обращения и продажи нужно видеть рядом с рекламой
Допустим, две рекламные кампании потратили одинаковую сумму.
Одна дала 20 обращений и одну продажу.
Другая — 10 обращений и четыре продажи.
Если смотреть только на стоимость обращения, первая кампания может показаться лучше. Если рядом видеть продажи, вывод уже будет другим.
Именно поэтому расходы, обращения и результат бизнеса полезно видеть в одной связке.
Единый отчёт сокращает путь от вопроса до ответа
До объединения данных любой новый вопрос требовал нескольких действий:
открыть разные системы → выбрать одинаковый период → найти нужные показатели → сопоставить их → сделать вывод.
После появления единого отчёта основная цепочка стала видна в одном месте:
рекламные расходы → переходы → обращения → продажи.
Сам отчёт не принимает решения и не объясняет автоматически причину изменений.
Но он заметно сокращает путь от вопроса до момента, когда становится понятно, что именно нужно проверить дальше.
После объединения возникает новый вопрос: можно ли доверять данным
Когда основные показатели оказались в одном отчёте, появилась следующая проблема.
Если один из источников передал не все данные или временно перестал обновляться, итоговая картина может выглядеть убедительно, но быть неверной.
Поэтому следующим этапом стал контроль полноты и качества данных: нужно было понимать не только, что показывает отчёт, но и можно ли на него опираться.
Хотите увидеть всю цепочку результата своей рекламы?
Карта результата рекламы — бесплатный разбор, который помогает понять, какие части пути от рекламных расходов до обращений и продаж уже можно оценить, где данные разрознены или отсутствуют и на что стоит обратить внимание в первую очередь.